Доставка по России и СНГ

Доставка по Москве, Санкт-Петербурге, в другие города России и СНГ

Доставка рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа. Сумма доставки зависит от города и габаритов товара. Доставка выполняется в часы и сроки, установленной транспортной компанией (далее ТК), которую вы выбрали. Мы обязуемся передать ваш заказ со страховкой (с объявленной ценностью) в ТК в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты вашего заказа (при подтверждении заказа менеджером по телефону).

Самовывоз

При оформлении заказа на сайте, вы можете выбрать вариант доставки "Самовывоз" и забрать его в нашем магазине. Забрать товар вы можете "день в день" в рабочие дни. Перед тем как приехать к нам в магазин, пожалуйста, оформите заказ на сайте. Если ваш заказ не подтвердили - забрать его возможности не будет! Ожидайте подтверждения заказа по телефону или перезвоните нам и уточните ваш статус. 

Смена получателя и адреса доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по другому адресу, необходимо сообщить адрес вашему менеджеру. Если вы хотите изменить получателя, то вам нужно связаться с менеджером и написать заявление на смену получателя. Далее отправить его на нашу почту.

Проверка и получение товара

Если при получении товара, вы заметили, что упаковка вскрыта, подверглась деформации или есть недовес - категорически запрещено принимать товар. Вы должны связаться с нами, и мы будем действовать в контексте застрахованного случая. Если с упаковкой все в порядке, то у вас есть на проверку  изделия 14 дней. Товарный вид должен быть сохранен, изделие должно быть аккуратно поставлено в чистом месте, проверено, а уже после (если вас всё устраивает) вы можете его эксплуатировать. При не заявлении вами в установленный (14 дневный срок) при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Общая электронная почта: roninrush@myhobby.ru;

Электронная почта для жалобы директору: info@myhobby.ru;

ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. Мы не предоставляем возможности установки товара в момент доставки. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. Все обзоры и информацию на наши изделия вы можете посмотреть на нашем сайте или задать вопрос службе поддержки.